当前我国公共就业服务建设虽已取得了较大的成就，但仍面临信息分散、人岗匹配效率低、数字鸿沟等突出问题，数字化服务常陷入 “系统建而不用”“服务触达不深” 的困境。德生科技深耕民生科技领域，以人工智能与大数据技术为核心，创新推出 “AI Agent + 运营服务” 模式，从技术应用、服务模式到渠道拓展全方位突破，让数字化公共就业服务既有精度又有温度。

在技术创新层面，德生科技搭建 “活的” 就业大数据底座，归集劳动力、岗位需求及产业数据，通过 AI 算法精准刻画双向画像，彻底改变传统 “大海捞针” 式求职。其自主研发的 “就业 AI Agent” 体系成效显著，广州招聘会上亮相的 “揾工小智” AI 终端机，集成简历优化、模拟面试等智能服务，搭配隔音舱保障隐私，让求职者实现 “丝滑揾工”；线上 “广州好揾工 AI 小助手” 24 小时响应，将服务延伸至掌上。北京顺义的 “顺义就业小助手” 已服务 2500 余家企业和 3900 名求职者，促成 400 余人就业，陕西安康的 AI Agent 让居民 15 分钟内即可享受全流程服务，人岗匹配效率提升 40%。求职者李女士的体验颇具代表性：“以前网上找工作信息杂乱，现在 AI 很快推荐合适机会，还有政策提醒，特别贴心。”

服务模式上，德生科技打破 “重建设轻运营” 的行业通病，构建 “线上智能 + 线下深耕” 的 O2O 体系。线上通过小程序、APP 实现岗位推送、视频面试，创新 “直播带岗 + 入企探岗” 模式，顺义 14 场直播吸引超 33 万人次观看；线下搭建 “市县乡村” 四级服务网络，毕节项目覆盖 3718 个村社区，完成 600 多万劳动力信息调查，克拉玛依 “1+3+N” 项目成为全国零工市场标杆。专业运营团队持续开展招聘活动、技能培训，让平台保持活力，政府工作人员反馈：“系统像装上‘智慧大脑’，工作更有方向、更高效。”

渠道拓展方面，德生科技推动服务下沉 “最后一公里”，通过与银行、运营商合作，将服务窗口延伸至社区、乡村。针对老年、农村等群体，线下 “AI 就业辅导员” 提供手把手协助，弥合数字鸿沟。在多地打造 “15 分钟就业圈”，四川乐山、阿坝州等地通过常态化数据采集与智能服务，实现劳动力信息动态更新。广州招聘会同步开展线下专场与线上直播带岗，吸引 8.7 万人次观看，还定向邀请对口帮扶地区人员线上参与，以 “云端送岗” 助力协作就业。

德生科技的创新实践已覆盖全国 150 余个城市，从阿克苏 “151” 工程到湖北省级基层就业平台，用技术破解痛点，用运营激活生态。其不仅通过大数据分析区域技能短板开展定向培训，从根源缓解结构性矛盾，更让数字化服务真正走进千家万户。这种 “技术 + 场景 + 运营” 的深度融合，既帮助政府提升治理效能，又让劳动者享受到便捷精准的就业服务，为企业输送稳定人才，在稳就业、保民生的道路上，书写着科技赋能民生的生动答卷。